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男子新购买iphone 7plus 刚开封无法开机

日期:2016年09月23日 16:36 来源:重庆时报(西安) 作者:佚名

李先生在“黄牛”处以7688元买到苹果7plus亮黑色版,郁闷的是,拆封后却无法开机……

Iphone 7和Iphone 7plus新款苹果手机上市后,受到了不少重庆市民的追捧,市民李先生就是其中的一员。不过,李先生却遇到了一件烦心事,新手机刚到手,拆封后却无法开机。当他找到位于九龙坡区万象城的苹果店寻求退换时,得到的回复竟是:手机可以退,但是李先生得找“黄牛”来“帮忙”。

新手机刚开封就无法启动

今天上午,市民李先生向重庆时报记者爆料,自己刚刚购买的新款苹果7plus亮黑色版本手机,刚刚到手拆封,却无法开机,一直处于黑屏模式。“感觉自己像是买了一台故障机。”

新款苹果手机上市后,受到了不少重庆市民的追捧,特别是亮黑色的新配色版本,市场上可谓一机难求。李先生向重庆时报记者介绍,自己就曾多次尝试在苹果官网上预定,但都无法立刻得到现机。昨天晚上,他在一个知名网络购物平台上看到有“黄牛”在抛售一台刚刚在谢家湾万象城苹果店拿到的亮黑色Iphone 7plus现机,心动不以。李先生讯问后才得知,要想得到这台梦寐以求的新款手机,除了支付手机的钱外还需要加价500元。

多方考虑后,李先生选择加价定下这台手机,昨天晚上12点左右,他与该手机商在重庆的代理人取得联系,在确认外观并无拆解且拥有万象城苹果店购机发票的前提下,李先生现场拿到了手机。但让李先生怎么都想不到的是,回家拆封后他才发现,新手机居然无法开机。

苹果承诺可退换 但得“黄牛”帮忙

考虑到新手机始终无法开机,李先生今天上午一早便来到了谢家湾万象城苹果店,希望可以更换或者退掉这部手机。“我买的是Iphone7plus亮黑色的版本,128G的内存,官方原价是7188元,加价后达到了7688元,这可不是一小笔钱。”

李先生告诉重庆时报记者,苹果店工作人员在第一时间对手机进行了初步的检测,基本认定手机无法开机的原因并非是李先生人为造成,同意退换该款手机。

但退换的方式却让李先生哭笑不得。苹果店工作人员告诉李先生,因为李先生购买手机的途径与官网预定途径不同,不论是换机还是退机,都需要回收手机后,将购机款打到直接购机人,也就是“黄牛”的银行卡上,再转交给李先生。否则只能将新手机送检维修。

“那我7688元的购机款很有可能就会打水漂了。”李先生告诉重庆时报记者自己的担忧,他和“黄牛”并不是熟人,只是和重庆代理有过接触,要“黄牛”来“帮忙”,并不容易;同时,刚花了这么多钱买的新手机就要送去维修,自己也是无法接受的。

流程需经过财务中心 处理结果还要协商

“按照三包规定,我认为这样的退换流程并不合理。”对于万象城苹果店给出的处理方案,李先生并不满意。

为此,重庆时报记者联系上万象城苹果店的工作人员,该工作人员向重庆时报记者解释到,之所以会有这样的规定,是因为在购买新款苹果手机时,为了保障消费者的信息安全,消费者需要提供身份证和相应的银行卡,每一台不同编号的手机都是必须与这两样进行绑定。

“所有的经费都不是在我们一个门店里面进行流通的,都需要经过专门的财务中心进行汇总,如果需要进行退换,肯定都只能按照购机时原路返回。”该工作人员表示,因为存在从“黄牛”手中购机的行为,李先生一旦退货,所退的货款只能按照原路径返回“黄牛”购机时的银行卡;即使是想换一台手机,也必须先完成退款后,再重新刷卡购买另一台不同编号的手机。该工作人员建议李先生可以与“黄牛”进行沟通,或者在保质期内对手机进行免费维修。

考虑到李先生的特殊情况,目前李先生已经将手机交给了万象城苹果店进行进一步的检测,然后共同协商一个处理结果,对此,重庆时报记者将持续保持关注。

原标题:亮黑iphone 7plus刚开封竟无法开机


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